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お葬式を挙げた方からいただいた「感謝」の声

<お客様の声 第3章>私達の意向を尊重しつつ 適切なアドバイスをしていただきました

浜北区在住 太田家ご家族様より
<お客様の声 第3章>私達の意向を尊重しつつ 適切なアドバイスをしていただきました
自宅から近く、弔問や隣家のお手伝いで「きべの里」に行ったことがあり、この度、母の葬儀をお願いいたしました。
以前、他社で父を送り、葬儀の経験はありましたが、年月も経ち、状況も異なっていたので何をどうしていいのか全く分かりませんでした。
母は夜中に亡くなり、未明にも関わらずスタッフの方が素早く対応してくださり、葬儀の流れや、地域のしきたりなどを分かりやすく教えてくださいました。
コロナ禍ということもあり、お仕事の関係の方の弔問はお断りし、母の友人や縁のあった方には来ていただく家族葬という形をとりました。
父の葬儀の時は自宅で通夜を行ったこともあり 慌ただしかったですが、
今回はゆっくりと母とお別れする時間を過ごせました。
担当の長嶋さんのご配慮で、母の好きだった「まるたや」のチーズケーキを思い出コーナーに飾っていただけたことがとても嬉しかったです。
長嶋さんをはじめ、納棺師の方、司会の方、スタッフの皆様の仕事を見て、さすがプロだなと感心いたしました。
何気ない会話の内容を覚えていてくれて、私達の意向を尊重しつつ、適切なアドバイスをしていただきました。
葬儀後も私達に寄り添って、必要な手続きなどを案内してくださりとても助かりました。
とわにさんに葬儀を依頼して本当に良かったと思います。
また、このような時には、(何度もあって欲しくないですが…)ぜひお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

ありがとうございます。私が担当者です。

お葬式担当者 長嶋達秀

お打ち合わせの会話の中で、ご家族様みな、故人様に対して大変愛情深く、またとても感謝していらっしゃると感じました。
ご葬儀はご家族だけで……とのご要望でしたが、長年住まわれた地域でもあり、故人様と親しくされていた方も大勢いらっしゃると伺いましたので、お通夜時には地域の皆様とちゃんとお別れが出来るようにとご提案させていただきました。
故人様のお話を伺う中で「チーズケーキがとても好きだった」とお聞きしましたので、思い出コーナーにお供えさせていただき、故人様を偲んでいただきました。

とわにでは、大切な人に「感謝」を伝える
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